Возврат и обмен товара

Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных на сайте top161.ru.

1. Общие положения

1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ о защите прав потребителей.

1.2. Товары, представленные на сайте (в том числе дизельные генераторы и иное техническое оборудование), могут относиться к технически сложным товарам.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.

2.2. После получения товара возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней, за исключением товаров, включенных в перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату.

2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

• сохранения товарного вида

• сохранения потребительских свойств

• отсутствия следов эксплуатации

• наличия документа, подтверждающего покупку

2.4. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.

3. Особенности возврата технически сложного товара

3.1. Дизельные генераторы относятся к категории технически сложного оборудования.

3.2. Возврат товара надлежащего качества, относящегося к технически сложным, не осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3.3. В случае возникновения сомнений в качестве товара проводится обязательная диагностика.

3.4. Диагностика осуществляется в авторизованном сервисном центре или с привлечением специалистов.

3.5. Заключение сервисного центра является основанием для принятия решения о:

• возврате денежных средств

• замене товара

• гарантийном ремонте

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:

• потребовать замену товара

• потребовать возврат денежных средств

• потребовать устранение недостатков

4.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

4.3. В случае, если по результатам диагностики недостатки не подтверждены, расходы на проверку и доставку могут быть возложены на Покупателя.

5. Сроки возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.

6. Порядок возврата

6.1. Для оформления возврата необходимо:

• направить запрос на email: info@top161.ru

• согласовать возврат с менеджером

• передать товар для проверки качества

7. Исключения

7.1. Не подлежат возврату товары, включенные в перечень, утвержденный законодательством РФ.

8. Контакты

ООО «Верные Решения»
Email: info@top161.ru

Дата публикации: 12.12.2023 г.